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さっきまて…来訪者が沢山…!

週明けだし…休日の間の一般的には通常日なので…銀行…商社…不動産業の方…
朝から引っきりなしの対応で…疲れました!飛び込みの保険業の方は面談を断ったよ

昨日は…昨日で…私がブログの更新の為に…悪戦苦闘している時に…
見学のお客様が…突然に私の居場所まで上がってきてしまい…
ブログ更新の為の手を休めての…久しぶりのお客様の接客になりましたッ

お客様との対応は嫌いじゃ無いから…一生懸命に笑顔の対応をしたのですが…
困った事が二つ有って…一つ目が仕様を含めていろいろと勉強不足で…
もう一つは…ブログを書いていたので…書いたものが一昨日のように時間超過で…
全部消えてしまう心配を抱えての…お客様対応だったんですよッ

接客途中で…すぐには帰りそうも無い感じの雰囲気のお客様だったから…
厚かましいかも知れなかったけど…事情を話してブログを書き上げたんだよッ
その間…お客様は黙って私の文字を打つのを見ながら待ってくれてましたッ

何と人の良いお客様だったんだろう…と後で考えて感心しちゃいましたッ
ブログを後で読んでみたら…締まらない内容になっていて…“二兎追うもの一兎も得ず”とは…こういう事を言うのだな…と納得ッ

なんとか…スタッフの頑張りで…そのお客様が良い方向にと…
心から念じていますよッ!最近…この部屋まで見学に来るお客様…多いよッ
今月になって…この部屋で四組の新規のお客様と話をしたように思いますッ

会社の考え方を…間接的にアピールをすると…顔の表情が良く変わるのが印象的ッ
日本テレビの“愛は地球を救う”への協賛イベントでのガレッジセールの件…
“お客様との生涯のお付き合い”を証す…コンサート招待をポスターでのお話し…
“幸望庵”の設置の由縁で…人生の先輩の今までの活躍に対する感謝の表れ…
それに今は…私の部屋に飾られてる…皆からの誕生日のプレゼントの意味合いの説明…

等々を話ながら…真実の私達の考え方…生き方を懸命に話すと…
ほとんとの場合…お客様の眼差しは共感の意志を表すものを示してくれるみたいッ

ΑΒС手法もそんな意味が有るんですが…直接的な訴えより…間接的な訴えの方が…
人間の受け入れ機能は…心を閉ざさずに…容易に受け入れてくれるみたいですねッ

皆さんも…今度…お客様と接する時に試してみたら良いと思うよッ

お客様を一生懸命に自分の言葉で説得しょうと努力している人は…
もしかしたら…その効果の違いにビックリする事…請け合いですッ

お試し有れ……直接説明では無く…間接説明を……!!!
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