FC2ブログ

気を取り直して…昨日の想いを……!

昨日の想いを込めて書いたブログが……書き上げて保存したつもりだったのが……何故かどこかに行ってしまったんですッ!

結構……挫けてしまって…過去にも何度か同じよう事が有った時には……想いを新たにして書き直せましたが…昨日はその気力が沸き起こって来なかったんですッ!

昨日は春というよりは……初夏を想わせるような暖かい日が一日続き……その暖かさに釣られて何現場かお客様の工事現場を覗いてきたんですよッ!

流石に……道行くどの風景も春らしさを醸し出していて……木々の花の蕾も車を運転していても見て取れる状態まで膨らんでいましたッ!

何処のお客様の工事現場も……業者さんの思い入れが見て取れて素晴らしい状況になっていて安心しましたが……訪れなかったお客様の新築現場も……きっとお客様がいつ訪れたとしても大丈夫だと推測しますッ!

私の過去の多くのお客様との関わりの中で確信を持って言える事で……お客様は私達が気付かないうちにかなりの多くの回数……自分の新築現場に足を運んでいるのは間違いないのですッ!

私も自分の家を新築した時に……相当の回数に渡って完成するまで現場に通った覚えが有りますッ! 当日……中学生だった私の長男は毎日のように……学校帰りに新しい家の工事状況を見ていたんですよッ!

そして……夕食や夜の雑談の時にその進行状態を話をしていたのを思い出しますッ! お客様も……思い入れは同じだから……新築現場に期待を込めながら通っているを想像できますッ!

沢山の期待を胸にしながら行く……自分の“夢の城”が形になっていく様子を見に行くのですから……そんなお客様の期待を裏切るような現場状況であっては……絶対に…絶対にいけないですッ!

私達と現場に携わる業者さんと一体になって……お客様の期待に応えて余りあるような現場管理であらなくてはなりませんッ!

お客様の要望や期待を満たせないような……自分本位の人達が運営する会社や組織は遠からず……世の中に必要を認められない不要のものとして淘汰されてしまいますッ!

お客様の支持を得ないかぎり私達の志事は成り立たない訳で……お客様の欲求を満たしてこそ私達の志事は成り立ち……私達も幸せに導かれるものだと確信していますッ!

業者さんたちも……私達からの志事の発注だとは想って頂かず……私達はお客様から預かったお金で業者さんに志事をして頂いていると考えて欲しいですッ!

そんなお客様の顔を思い浮べながら……自分の生活を成り立たせてくれているお客様の家造りに携わっているんだと……そう想って現場に入って欲しいですねッ! 

今日の私が回った工事現場は……いつお客様が状況を見に来られても完璧な状態で……お客様への感謝の想いが感じられるような気を感じる現場でしたよッ!

更に……知恵と創意工夫を為してお客様が期待以上と想うような事……現場に訪れたら喜びで笑顔になってしまうような……そんな現場に向上させたいですねッ!

現在……羽生で三つ目のディサービス施設の幸望庵を準備していて……古い家の改造をしていますが……サンエルの羽生店の小島さんが毎日のように……その現場の写真付きでのブログを書いてくれていますッ!

私のとっては現場にしょっちゅうは行けず……その進行状況が気になっていて小島さんの配慮に凄く助かっていますッ! 

お客様の心理も私と同じものが有るように想いますが……工事を管理する人達のお客様への思いやりをブログで表現してみたら……!

どの現場もその周りを歩いてみましたが……春の息吹を沢山見つけるができましたよッ! 暖かさは……初夏のようで上着を脱いでも汗が……!


スポンサーサイト



サンエルグループ
新築 埼玉 新築 埼玉 群馬 新築 東松山 新築 羽生 新築 藤岡
幸望庵はこちら
プロフィール

サンエルホーム

Author:サンエルホーム
サンキューホールディングス サンエルホーム社主

好評発売中!!
「思いやりのある子が巣立つ家」
住まい創りの大切な入門書

omoiyari_2.jpg

インターネット本屋さん
ビーケーワンにて購入できます。
最近の記事
最近のコメント
月別アーカイブ
カテゴリー
カレンダー
02 | 2009/03 | 04
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 - - - -
ブログ内検索
RSSフィード
QRコード
QRコード