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ベテランの域に入った仲間に……大警鐘ですッ!

先日の事なのですが……私が若手の社員の中ではとても行動力が豊かなので“火の玉小僧”と常々呼んでいる……ハウスマートの菊地さんから相談を受けて……その相談対象者のお客様に夜に逢わせて貰ったんですねッ!

その相談内容とは……あるお客様が購入して新しく家を建てようと計画している土地は……以前に出火してしまった土地で…地主さんは火災保険にも入っておらず迷惑を掛けた人への補償や……家を購入した時の借入の返済の為に土地の売却を決意したみたいですッ!

私達のお客様は……その事情を総て承知しながら……購入価格が問題有りの売却物件だから価格が手頃だった為に……購入意志を表示したようですッ……私もお客様ご夫婦と直に逢いましたが……二人とも随分と気に入った土地のようでしたッ!

その土地の現所有者との売買条件も合致して売買契約も済んでいたのですが……その契約の決済の為に諸条件を満たすために活動していたハウスマートの菊地さんに……ある難問が立ちはだかってしまって……私への相談になったみたいですッ!

その難問とは……その対象の土地で火災が起こった時に……隣地の建物まで延焼してしまい…殆んど全焼の状態に隣地の建物はなってしまったそうですッ……なのに火事の火元の現所有者の方はその後…隣地の方へ何の挨拶も無く……現在も無しのつぶてで問題は裁判化しているみたいですッ! 

延焼で家を消失した隣地の方は……そんな火元である現所有者の方の人間的に非常識な行動に腹を立てており……私達の守るべきお客様に対しても一切の協力はしないとの意思表示を…第三者の仲介業者に言い放ったらしいですッ!

火元である…私達のお客様が購入しようとしている現在の土地の所有者への恨みの為に……隣地の所有者は隣地と購入物件との境界の確定の立ち会いには…絶対に協力しないと意志を表明されてしまって……土地契約の完結に抜き差しならない状態を露呈してしまったのですッ!

私達のお客様には何の非も無いのに……土地の売り主さんの非常識な過去の経緯の為に……契約遂行が頓挫しそうな時の菊地さんの私への相談だったんですッ!

彼は私を訪れた時に自分の中での判断が……その土地での家造りは半ば諦め掛けていた言動でしたッ……過去の経験から…新しい土地を紹介しての家造りの方が……彼の心の中では容易に感じていたような節も感じましたよッ!

彼の諸先輩たちも同じようなアドバイスを送ったに違い有りませんッ……過去の幾つかの経験からすると……きっと難問から遠ざかった方が無難だと……この業界のベテランの人達は言うでしょうねッ!

でも……その判断はお客様の意思はどこにも見えず……自分達の仕事のしやすさしか考えていない気がしてなりませんッ……まずはお客様に総てを曝け出して事情を話し……お客様の意向を受けての判断と決断が一番最良の措置だと私は常々想っていますが……どうですかッ……?!

だから……菊地さんから相談されて一番最初にすべき事は……私達を信じて家造りに踏み出したそのお客様に私が逢う事で……逢ってお客様の真意を聞く事で………そのお客様の真意を聞いたら…その実現の為に“万難を排して…不可能らしき事を可能にする”諦めない意志で行動をするッ……それが“志事”だと想いますよッ!


そのお客様と私が逢って…その対象の土地の対する変わらぬ愛着の言葉を聞いてから……私の強い指示で行動して…二日も経たない内に菊地さんが問題の隣地の方に勇気を持って直に逢って……熱意と誠意を示しながら説得してくれたら……何と…境界の立ち会いに協力してくれる運びになったんですよッ!

第三者である土地の仲介をされてる方の話では絶対に協力しないとの事でしたが……やはり自分の目で…耳で…確かめないと真実は解らないですねッ……それと…私達のお客様の事を強く想っての熱意…誠意…は岩をも砕くようですねッ!

過去の経験は確かに貴重ですッ……しかし…その経験に基づいての推論だけで簡単に判断したり…決断するのは大変に危険ですッ……まずは出来る行動ありきッ……行動した結果での判断・決断を望みますッ!

忘れては絶対ならないのは……私達の仕事が大変だから…難しいから…の判断・決断では無く……お客様が何を…どう…望むかが判断・決断の基軸でなければなりませんよッ!

今回は……菊地さんの相談から私も貴重な経験をさせて貰うのと同時に……彼の行動力が凄いパワーを発揮して善き結果を導きだしたのを見て……彼のような知覚動考をすれば…まだまだグループ内の若手達の伸び広は無限だなぁ……と実感させて貰いましたよッ!

ベテランの方々も過去の経験に頼った推論ばかりでは無く……身体を動かした行動で物の判断をするように心掛ける事を勧めますッ!

そのお客様の土地の決済は今月に無事に行われ……今月末には着工出来そうですよッ……来年の感謝祭で…お引き渡し済のお客様として再会を誓いましたよッ!


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