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お客様感謝の集いで…原点を思い出しましたッ!

車で昼ご飯に出掛けたら…今日の陽気は師走の月とは想えない程に暖かい……いや…暑いのには驚きでしたッ……ついつい…額に汗してしまって…上着を脱いでしまう程に熊谷は暑かったですッ!

そんな暑い程の冬日和りの昨日なのですが……一年の締め括りということで…サンボウホームの完成した家を引き渡しを済ませたお客様を招待しての『お客様への感謝の集い』に……グループの代表としての挨拶と…堀口一座を率いての余興の披露の為に参加させて貰いましたよッ!

家が完成して…幸せな家族生活を営んでいる事を……お客様の笑顔から推し量るべく……会の冒頭の私の挨拶の折に壇上から…それぞれのテーブルのご招待させて貰った家族の皆さんの顔を見させて頂きましたッ!

“この出逢いが生涯のお付き合いになりますように……”と強く念願しながらの縁を頂いたお客様達でしたから……壇上から拝見した皆さんのお顔は寸分の曇りも無い素敵な輝きを放った笑顔…笑顔…でしたよッ!

私も自分の挨拶の中で思いがけなく話してしまったのですが…………私が住宅の販売の仕事に携わって既に二十数年を経てしまいましたが……初めてモデルハウスを設けて営業を始めた時は…“家”を売るために一生懸命だったように想いますッ……当時の目の前にしたお客様の事を念頭に置くよりか……自分達の実績を築くために必死で…エゴの固まりのような仕事をしていたように…今想うと感じて恥ずかしくなりますッ!

そんな感じの仕事をしながらも……三ヶ月間て二十数件のお客様からの意思を頂けた契約が出来たのですが……その頃なのですが……ある時に暗闇から光が接近してくるように…私の心を突き動かすような想いが私の思考の中に広がったのを……今でもはっきりと記憶しているんですよッ!

アイフルホームのモデルハウスを東松山市に設けて…オープンしてから何組もの来場されたお客様と直に会ってお話しをする中で……いずれのお客様もチラシを手にしてモデルハウスに来られたお客様は……和気藹々とした雰囲気で家族の全員でおみえになり…今でも幸せを沢山享受しているように見えたのですが………自分達の家を持つ事によって…奥様や子供達の更なる幸せを実現して上げようと……そう強く想いながら…本当は営業が待ち構えているモデルハウスなんかには来たくないのに……折角の休息日の時間を割いて……ガソリン代を掛けてまでしてモデルハウスに足を運んで来て……家族のさらなる幸せ実現を成そうと…そう想いながらのお客様が何と多かったことか………!!

そう感じた時から……私の営業スタイルが一変したのを今でも覚えていますッ!
お客様は住宅を直接求めにモデルハウスに来ているのでは無いッ………家族の幸せを更に願って…自分達家族の安全と安心を住宅を持つことによって……自分達の幸せを実現したい………モデルハウスに来られるお客様は……心の奥底に家族の幸せを夢描いて…私の目の前に居るんだッ…………そう…想った時から私は住宅を積極的に“売る”事を止めたのですッ……お客様が家を自分のものに出来るようにと…私の中に有る全能力による“お役立ち”の姿勢によって……それが結果としてお客様の具体的な家造りとなって…お客様の家族の“幸せ創り”の貢献の志事を為せるようになったみたいですッ!

その頃からの縁の有ったお客様の口から……家造りが終わって完成し…お引き渡しをする場面で本当に多くの感謝の言葉を頂くようになった記憶がありますッ!
「堀口さん出逢わなければ…家なんて持てなかったかも……本当にありがとう!」
営業冥利に尽きるような言葉を何人ものお客様から頂き………“住宅造りは…幸せ創りッ!”の境地に至ったみたいですッ!

出逢ったお客様の住宅造りを通じての……そのご家族の幸せ創りに貢献する心構えとして………当時に私の念頭に去来したのが…お客様と向かい合う覚悟でしたッ!
家造りは家が存在するうちは責任を取るべきッ………そうであるなら…お客様と生涯の付き合いをする覚悟を持って対応すべきッ……
それが『この出逢いが生涯のお付き合いになりますように……』…となって会社の理念となったのですッ!

そして……私達はそのような覚悟でお客様の目の前に立ちますが……お客様も私達を生涯のお付き合いをしても良いかどうかを選択する自由があり……お客様から…生涯の付き合いをしても良いと想われるような…そんな人間形成を志事を通じて努力してなろうというのが私達……サングループの人達だと想っていますッ!

当時は………お客様に選ばれ人になるべく努力目標としたのが社是の境地へ近づく事を目指しましたッ!
『隣人の物心両面の幸せを想うべしッ!』……簡単にこんな想いになれそうですが……なかなか心貧しい凡夫の私には難しい想いで……全く自分は…人間なんだなぁ……と何度想ったことか…しかし…その境地へ向かう努力は…この言葉を掲げた時から現在まで怠った事は無いと自負しているんですよッ……そして…これからもこの境地に少しでも近づけるように精進していくつもりですッ!

自分と出逢った人が…自分と出逢った後で…出逢う前よりも…出逢った後で少しでも善き感じになって貰えるような……そんな自分で生きていきたいもんですッ!

そんな事を想いだしながら……サンボウホームのお客様への感謝の集いでの挨拶をしていた自分が居ましたよッ!
住宅をただ売って造る人生で終わるより……その住宅を造って…お客様の家族達の幸せが少しでも増えて…そして…お客様の奥さまやお子さんから…感謝の言葉を頂けるッ………そんな志事が出来る人生に巡り合えて……私は本当に幸せな人生を歩めていますッ!

お客様からの志事の代償のお金を頂いて……更に感謝の「ありがとうッ!」の言葉を頂ける志事など………滅多にある志事では無いッ!
お客様のさらなる幸せにも貢献出来て……結果としてお客様から感謝されるという………そんな『聖職』に私達は携わっているんですねッ………更に自覚して励まないとですねッ!!!



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